Нашият „годсподар“ е клиентът и като такъв се стремим той да е здрав, усмихнат, удовлетворен и защитен не само физически, но и правно. Единствената ни цел е изграждането на хармонични и лоялни отношения, откритост и справедливост. Ето защо молим, да се запознаете подробно с нашите Общи условия, които ще бъдат наш верен спътник. В случай на възникнали въпроси или съмнения от какъвто и да било характер, Ви уверяваме, че ще получите професионално и адекватно съдействие във всяко едно отношение. Тук отбелязваме, че настоящите Общи условия, ще бъдат прилагани стриктно във всяко едно правоотношение, в което „Фуудмедик“ ООД встъпва с Вас.

 

 

1. Предварителна информация.

В изпълнение на законовите изисквания за предоставяне на предварителна информация, съгласно чл.4 и сл. от ЗЗП, „Фуудмедик“ ООД осигурява тези Общи условия, Политика за поверителност и Политика за използване на „бисквитки“ на разположение на ползвателите по достъпен начин чрез обявяването им на интернет страницата на „Фуудмедик“ ООД или по желание на клиента по друг начин на дълготраен носител във вид на разбираем текст на български език. В изпълнение на изискванията на закона, относно договори сключени от разстояние по електронен път, „Фуудмедик“ ООД своевременно осигурява на разположение на клиентите си цялата необходима информация предварително, в срок достатъчен за вземане на информирано решение за ползване на съответната услуга/стока, съответно за сключване на договор.

 

1. Дефиниции.
   “Потребител” е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
2. “Доставчик” е всяко физическо или юридическо лице по веригата на доставката на стоката, което по занятие прехвърля собствеността или учредява, или прехвърля други вещни права върху стока в полза на друг доставчик или търговец, или което сключва договор с потребител в публичния или в частния сектор.
3.  “Продажна цена” е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъквърху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.
4. “Стока” е понятие по смисъла на § 6, т. 18 от допълнителните разпоредби на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
5. “Услуга” е всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.
6. “Търговска практика” е всяко действие, бездействие, поведение, търговска инициатива или търговско съобщение, включително реклама и маркетинг, от страна на търговец към потребител, което е пряко свързано с насърчаването, продажбата или доставката на стока или предоставянето на услуга на потребителите.
7. “Договор за продажба” е всеки договор, по силата на който търговецът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.
8. “Договор за услуга” е всеки договор, по силата на който търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, в т.ч. цифрова услуга.
9. “Средство за комуникация от разстояние” е всяко средство, което без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя може да бъде използвано за сключване на договор между страните, като адресирани и неадресирани печатни материали, стандартно писмо, реклама в пресата с купон за поръчка, каталог, телефон (със или без участието на човек), радио, телевизия, видеотелефон, видеотекст, sms съобщение, компютър, електронна поща, интернет, факс, поръчка по пощата.
10. “Платежно средство” е персонализирано устройство и/или комплект от процедури, договорени между ползвателя на платежни услуги и доставчика на платежни услуги и използвани от ползвателя на платежни услуги с оглед извършването на нареждане за плащане.
11. “Лични данни” са лични данни по смисъла на чл. 4, т. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679.

 

• Цели и обхват на Общите условия.

Настоящите Общи условия регулират отношенията между „Фуудмедик“ ООД и ползвателите на стоки и услуги, достъпни на адрес www.dietitianmed.com

„Фуудмедик“ ООД e платформа, чрез която клиентите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба от разстояние на предлаганите стоки и/или услуги. Общите условия са обвързващи за всички лица, които посещават и/или ползват Сайта, купуват Стоки/услуги онлайн и/или извършват регистрация на интернет адрес www.dietitianmed.com. При наличие на противоречие между уговорки в отделен договор и уговорки в Общите условия, предимство има договорът.

 

Търговецът има право да променя едностранно Общите условия, включително, но не само, да отразява начина, по който Сайта функционира, да променя Стоките/услугите, техните параметри и характеристики, всички условия за доставка и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта. Общите условия могат да бъдат актуализирани и променяни по всяко време. Клиентите, които не са съгласни с промените в Общите условия, имат право да изтрият Профила си и да преустановят използването www.dietitianmed.com.

 

Всяко използване на сайта www.dietitianmed.com означава, че Вие сте запознати/сте се запознали внимателно с настоящите Условия за ползване и сте се съгласили да ги ползвате безусловно.Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от „Фуудмедик“ ООД, като всички потребители ще се считат уведомени чрез публикуване на актуализациите, на сайта. Промените са задължителни за всички клиенти и/или потребители. Последен вариант на условията може да се види по всяко време на адрес: www.dietitianmed.com. Забранено е използването на уебсайта за изпращане или предаване на каквито и да са материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, малтретиращо, опозоряващо, оклеветяващо, вулгарно, неприлично, скандално, подстрекаващо, порнографско или религиозно некоректно съдържание или каквито и да са материали, които установяват или окуражават поведение, което би било сметнато за криминално престъпление, би довело до гражданска или наказателна отговорност или по друг начин би нарушило закона.

 

Цена – Всички предлагани от „Фуудмедик“ ООД стоки и услуги са с предварително обявени на сайта цени в лева, включващи ДДС и такси, но невключващи цена на доставка и допълнителни компоненти, които биха могли да увеличат стойността на стоката/услугата или нейната доставка. В случаите, в който не е възможно/приложимо цената да бъде обявена предварително, тя се съобщава на клиента, като му се предоставя разумен срок за вземане на информирано решение. „Фуудмедик“ ООД има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена в уебсайта по време на правене (създаване) на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата. При допуснати технически грешки при изписването на цените и направени в следствие на това поръчки „Фуудмедик“ ООД си запазва правото да откаже същите, като в тези случаи не дължи обезщетение на потребителя. Всички продукти, включително такива в промоция или намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в уебсайта.

Условия за плащане – При плащане в брой на поръчаните стоки и услуги Потребителят се задължава да заплати в момента на доставката на лицето, извършващо доставката, пълната стойност на доставяната поръчка.
Когато плащането се извършва по банков път е единствено и само по банкови сметки на „Фуудмедик“ ООД като в основание за плащане задължително се вписва номер на поръчката. Всички такси и комисионни са за сметка на поръчващия. При плащане по банков път в евро, Потребителят заплаща сума, равна на стойността на направената поръчка в лева, изчислена на база официалният валутен фиксинг на Българската народна банка за конкретния ден. При електронно плащане с дебитна или кредитна карта, Потребителят заплаща сума, равна на стойността на направената поръчка и едва след като транзакцията бъде потвърдена, се доставят поръчаните стоки и услуги. В основание за плащане задължително се вписва номер на поръчката. Всички такси и комисионни са за сметка на поръчващия. В случаи на он-лайн плащания или плащания по банков път, „Фуудмедик“ ООД не носи отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя във връзка с транзакцията, както и в случаите на превалутиране, чиито условия се прилагат от банката. Разходите, свързани с плащания от такова естество, са единствено за сметка на Потребителя.

Доставка – Доставки на Стоки и услуги се извършват с куриер, посочен от  „Фуудмедик“ ООД, извършващ дейността си на територията на Република България до адрес, посочен от Клиента или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента. За извършване на доставка до адрес, следва поръчващия да е предоставил точен адрес и телефон за връзка, които се съгласява с настоящите общи условия, че ще бъдат предоставени на трето лице – куриер. В случаите на доставка до врата Клиентът трябва да посочи етажа, до който продуктите следва да бъдат доставени в полето за адреса в електронния формуляр за поръчки на Доставчика. Разходите за транспорт, свързани с доставката на Стоките/услугите до адреса на Клиента, определен в Поръчката не са включени в посочената в Сайта Цена на Стоките. Освен ако не бъде уговорено друго, разходите за транспорт се заплаща допълнително от Клиента в момента на доставката на Стоката на куриера/превозвача, извършващ доставката. Цената на доставката се изчислява при извършване на Поръчката съобразно тарифата на куриера/превозвача, извършващ доставката и се потвърждава от Клиента заедно със завършване на Поръчката. С потвърждаване на Поръчката Клиентът се задължава да заплати и разходите за транспорт. Срокът за доставка на поръчаните стоки/услуги е 7 работни дни от предаването на стоките на куриер, като поръчката се обработва от „Фуудмедик“ ООД най-късно на следващия работен ден, като последните си запазват правото да удължат срока с 14 работни дни, в случаите на забавяне поради независещи от дружеството причини, за което Клиентът дава съгласието си при завършване на Поръчката, след натискане на бутона „Потвърди поръчката”. При всички положения Доставчикът не носи отговорност за забава в случай, че забавянето се дължи по вина на куриера/превозвача, извършващ доставката и/или поради независещи от Доставчика обстоятелства. Когато поръчката не бъде доставена в срок, клиентът е длъжен да предостави едноседмичен срок на „Фуудмедик“ ООД за доставка на поръчката, като в случай, че този срок не бъде спазен, клиентът има право на отказ от поръчката и пълното възстановяване на получената сума.

Отказ и връщане – Поръчаната стока/услуга е обект на връщане/отказ от услуга при ненарушен търговски вид от страна на Купувача имащ качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите или неупражнени права по предоставената услуга, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката/услугата от Купувача, като разходите за връщане/отказ на стоката/услугата се заплащат от Купувача. Възстановяването на заплатената за стоката сума ще се извършва в 30-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката от „Фуудмедик“ ООД или от датата на прекратяване на предоставянето на услугата. За да бъде изразено желанието на клиента за връщане/отказ, същият следва да попълни стандартен „Формуляр за отказ“, който може да открие на интернет страницата на „Фуудмедик“ ООД. Попълненият формуляр следва да бъде изпратен нa hi@dietitianmed.com При констатация на дефектна стока или стока с недостатъци, които правят невъзможна обичайната й или уговорената, до 7 дни от връщането й „Фуудмедик“ ООД се ангажира тя да бъде подменена с нова съгласно или да бъде възстановена депозираната за стоката сума в 30-дневен срок, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на „Фуудмедик“ ООД. При несъответствие на стоката с основните характеристики посочени на уебсайта, „Фуудмедик“ ООД възстановява депозираната за стоката от потребителя сума, включително и транспортните разходи, начислени за придобиване на стоката, в срок от 7 дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. Изключение прави целостта на транспортната опаковка.

 

1. Защита на личните данни.

В качеството си на администратор на лични данни, съгласно чл. 4, т. 7 от Регламент (ЕС) 2016/679 , „Фуудмедик“ ООД с цел прозрачност при обработване на личните данни има задължение да Ви информира какво представлява обработването на лични данни, кога се извършва то и какви са последиците от даденото съгласие за обработване на личните Ви данни.

За да бъде обработването законосъобразно, личните данни следва да бъдат обработвани въз основа на Вашето съгласие или на друго легитимно основание, установено по законодателен път в Регламент (ЕС) 2016/679  или в друг правен акт на ЕС или на държава членка, както е посочено в регламента, включващо необходимостта от спазване на правното задължение, наложено на администратора на лични данни, или необходимостта от изпълнение на договор, по който субектът на данни е страна или с оглед предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди встъпване в договорни отношения.

Уведомяваме Ви, че всяко обработване на лични данни следва да бъде законосъобразно и добросъвестно. За физическите лица следва да е прозрачно по какъв начин отнасящи се до тях лични данни се събират, използват, консултират или обработват по друг начин, както и в какъв обхват се извършва или ще се извършва обработването на данните.

Принципът на прозрачност изисква всяка информация и комуникация във връзка с обработването на тези лични данни да бъде лесно достъпна и разбираема и да се използват ясни и недвусмислени формулировки. Този принцип се отнася в особена степен за информацията, която получават субектите на данни за самоличността на администратора и целите на обработването, и за допълнителната информация, гарантираща добросъвестно и прозрачно обработване на данните по отношение на засегнатите физически лица и тяхното право да получат потвърждение и уведомление за съдържанието на свързани с тях лични данни, които се обработват. Физическите лица следва да бъдат информирани за рисковете, правилата, гаранциите и правата, свързани с обработването на лични данни, и за начините, по които да упражняват правата си по отношение на обработването. По-специално, конкретните цели, за които се обработват лични данни, следва да бъдат ясни и законни и определени към момента на събирането на личните данни. Личните данни следва да са адекватни, релевантни и ограничени до необходимото за целите, за които се обработват. Това налага по-специално да се гарантира, че срокът, за който личните данни се съхраняват, е ограничен до строг минимум. Личните данни следва да се обработват, единствено ако целта на обработването не може да бъде постигната в достатъчна степен с други средства. С цел да се гарантира, че срокът на съхранение на личните данни не е по-дълъг от необходимия, администраторът следва да установи срокове за тяхното изтриване или периодичен преглед. Следва да бъдат предприети всички разумни мерки, за да се гарантира, че неточните лични данни се коригират или заличават. Личните данни следва да се обработват по начин, който гарантира подходяща степен на сигурност и поверителност на личните данни, включително за предотвратяване на непозволен достъп до лични данни и до оборудване за тяхното обработване или за предотвратяване на използването им.

 

1. Допълнения.

Осъществявайки достъп до и използвайки уебсайта на „Фуудмедик“ ООД, Вие приемате без ограничения и безусловно настоящите Условия за ползване. Този уебсайт съдържа материали, които са собственост на или лицензирани от „Фуудмедик“ ООД. Този материал включва, но не се ограничава до дизайна, оформлението, външния вид и графиката на сайта, както и съдържащата се в него информация. Възпроизвеждането на същата е забранено, освен в случаите на предварително получено разрешение от „Фуудмедик“ ООД. При възникнали разногласия между „Фуудмедик“ ООД е нейн клиент ще се прилагат разпоредбите на българското законодателство, като страните се съгласяват предварително да използват способите на „мирното“ разрешаване чрез споразумение. В случай на невъзможност за сключването на такова, всяка страна е свободна да се обърне към компетентния съд.

 Напомняме, че в случаите на съмнение или констатирани от Ваша страна нарушения на правата ви като субект на данни или потребител, имате право да сигнализирате нашите колеги и/или компетентните органи, а именно:

За Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg , kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

За Комисия за защита на потребителите 
Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6, 
тел.: 02 / 980 25 24 
факс: 02 / 988 42 18 
гореща линия: 0700 111 22 
Уеб сайт: http://kzp.bg/

За „Фуудмедик“ ООД
Адрес: гр. Шумен, ул. „Селиолу“ №2
Електронна поща: hi@dietitianmed.com
Интернет страница: https://dietitianmed.com/home/